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社区乞丐
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发表于 2007-10-16 08:44:53
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引用第923楼kent于2007-10-15 01:00发表的 :
在所有版主不出面的情况下,我只是说出自己的想法,身为商家应该多为买家着想,而买家也应该多信任商家,毕竟在不完善的网络交易里没有信任之心是没法交易的,我提出了买货之前的沟通这问题,这点很重要,能搞清楚买家出帖的原因和目的,要是明知道是厂货或者是看过图片和收到的货是一样的话,那就是买家的问题,如果是商家的存心欺骗下买下,那就是卖家的问题了,所以最后先把购货前的沟通给大家说明一下,
还有一个提议,作为卖家其实可以高姿态点,跟买家沟通下,只要买家不继续咬死说你的是假货,可以接受退货以平息这事,毕竟这算是服务行业,卖家是为买家服务的,在买家有怀疑态度的时候,积极配合处理是应该的,在此我对商家的咄咄逼人表示不满,以卵击石的字眼多次的出现,你这话的意思很明显,你斗不过我,这没必要,希望双方都来个错位思考,多为对方想想,平心静气的协商处理,不然EZ的论坛会因为这超强帖而被别人笑话的,估计再下去的话2000楼也结束不了 非常支持kent的观点,抛开球不提,双方在这件事情上的做法和态度,都有值得商榷的地方,现在都提倡和谐社会了吗,我们也要用和谐的方式来解决问题 |
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