EZ品牌能值多少？我看一千块撑顶了。（版主编辑：EZ刺绣店回复见19楼）

no9no9 · 发表于 2013-10-12 01:47:17

标题不妥，改改吧

爱芳的小猪 · 发表于 2013-10-12 03:06:02

冤有头债有主，的确是快递公司的责任！
应该双方共同与快递公司协商，积极解决问题！
祝楼主早日得到满意的解决方案

情霁 · 发表于 2013-10-12 07:59:06

这个跟EZ没有什么关系吧，是快递公司弄丢了，真的不关卖家和EZ的事……楼主还是把更多的精力投入到投诉快递公司上去吧

wdw0352 · 发表于 2013-10-12 08:33:50

刺绣商家积极帮着买家维权，，别一推六二五跟你一点关系没有似的

老姚 · 发表于 2013-10-12 09:38:28

楼主，你给我寄鞋子，然后快递给弄丢了，然后我就来骂你全家，说你全家都是魂淡，因为快递把我件弄丢了，你全家得赔我。是这逻辑吧？

四眼木木 · 发表于 2013-10-12 09:41:02

如果快递是卖家叫的，那至少在这次事件中，卖家有义务帮助买家一起去完成维权～

史提文 · 发表于 2013-10-12 09:45:55

楼主的观点显得偏颇了，有点没事找事的味道

devildevil7 · 发表于 2013-10-12 09:52:00

飞翔的荷兰人:1：最最重要的是快递公司的主要责任！双方应该共同努力维权！2：推卸责任只会使冲突升级！如果说这位兄弟（买家）不是刺绣而是买了双新鞋子结果鞋子没收到。那买家需不需要给卖家确认付款呢？3：同2的情况那主要应该买家去追究快递公司还是卖家追究呢？（换句话说谁更着急呢？）这 .. (2013-10-11 23:29)

说的在理
这个还是买卖双方共同协商联合起来找快递公司解决吧

kakapa · 发表于 2013-10-12 10:25:56

根据截图显示，EZ方已经在联系物流，尽力争取赔偿，最好能协商解决

最最米 · 发表于 2013-10-12 10:35:04

首先，很理解这位买家的心情，发生这样的事情谁都不愿意看到。
其次，我觉得买家在处理这件事上有些欠妥。谈几个观点：
1.鞋子是你在某商家处购买，然后直接寄到我们这刺绣。我们已收到鞋子，并刺绣完寄出，鞋子是在你当地快递分部处丢失。卖你鞋子的商家并无责任，你不应该再去找他退款，对方其实很无辜。
2.我们已经给你刺绣并且根据你付的快递费用使用申通发出，但快件丢失我们有责任与义务为你去索取赔偿，并无推卸责任。
3.丢件属于买家那边的派件分部，也不清楚买家是否登门协商，毕竟快递公司打电话的效率会很低。我们也一直催促着发件分部，让他们去找另一边交涉，赔款，给个交代。
4.大家都很焦急，但不应该各自为战，应该一起努力找快递公司投诉索赔，而不应该急于在淘宝上投诉，走退款流程索取卖鞋的商家以及我们的赔款。
5.在处理这件事上我们是很积极的，包括与快递公司联系、与买家沟通等，买家也没表现出对于处理的不满。但买家举着“EZ只值1000”的大旗来发这个贴，我有点难以理解，其实是否引起EZer的关注，我们都会积极帮你处理这件事情，请你放心。

附图：丢失的鞋

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