说一下我买鞋维权的经历，附《北京市商业企业鞋类商品经营管理办法》，方便大家

fanta16

      上个月22号，我在中关村某商场三层某品牌专卖买了一双R10 TF的鞋子（啥样大家都知道，就不上图了[s:2]），原价420，打8折。回家穿了一个多礼拜，都是平时穿，还没来得及踢球，结果发现右脚鞋头处有开胶现象，于是决定找商场解决。
    由于早听说维权困难，于是在去之前特意在网上查了一下相关的鞋类三包规定。真是不查不知道啊，在三包规定里除了规定了三包期限以及退换修理的条件之外，还规定了修理赔偿的相关标准。根据规定，我这种情况应该属于修理范围，赔偿标准为鞋款20％-30％（见《办法》第16条和18条）。
     上周五晚上下班我到了专卖，维权的过程果然很不顺利。在跟售货员说明了情况，给他出示了相关购物凭证之后，售货员居然告诉我说，你这个开胶的地方不大，先回去穿大了再来，我晕。然后又跟我说，你这种情况只能修不能更换或退货，如果你非得修的话我们可以（勉为其难）给你修，但是不能保证美观（原话我忘了，反正大概就这个意思）。我想那行修就修呗，反正国家也是这么规定的，就同意了。接下来我就提出让他们按照国家规定给我赔钱，这下他们可不干了，跟我说我们这只管修不管赔，还让我跟他们一个主管通电话，也跟我说只管修不管赔，然后我就说了，赔钱又不是我说的，这个是国家规定呀，呵呵，他们这个主管更牛，跟我说反正我们公司就是规定不赔钱。没辙，跟他们说不通，我就找到商场管理处，结果商场管理说了，他们只是负责物业管理，管不了商户。当时已经6点多了，315也下班了，没办法，白跑一趟，只能回家了。
      第二天，我给12315打了投诉电话（顺便说一句，315的投诉电话真难打呀，可能315快到了，投诉的多，我打了大半天才打进去）。要说咱政府办事效率还真是高啊，礼拜一专卖就来电话了，跟我说要给我退鞋，呵呵。昨天晚上下班过去把鞋给退了，不过当时是刷卡买的，钱得等25个工作日才能回来了。
以上就是我这次维权的过程
通过我的经历，给兄弟们提个醒，充分利用法律赋予我们的权力，维护自身权益

附《北京市商业企业鞋类商品经营管理办法》是。GOV的政府网站，应该没有病毒
http://www.ftboc.gov.cn/Html/20056211228-1.html

beibei_april

支持搂主。。不过现在买的大部分是厂鞋。维权难啊。。

筷子

这种帖子是造福大家啊，支持啊。
不过不知道除了首都之外，其他地方是不是315也这么的
很好很强大
呢？

dirfit

对的,耐克有款皮子的足球休闲鞋统一出现开胶现象,是代码IB3的厂家生产的，现在很多专卖都在召回这批鞋子

loeb0424

支持维权...鄙视现在产品的质量

Johnny1984

不错,学习了

KIKA足球装备

EZ管理层也考虑搞个消协吧，几百块钱买的鞋子踢几次就开胶，心里很郁闷的。

liyinanmsn

25个工作日也长了点吧。。。可别给忘了

老姚

首都的上帝才有这个待遇把？反正我是对他们没信心的。。

fanta16

引用第7楼liyinanmsn于2008-03-12 11:29发表的  :
25个工作日也长了点吧。。。可别给忘了

确实挺长的，以前在大中退手机只用半个月就行了
肯定忘不了，谁欠我钱我都记着呢，呵呵