我做为一个买家，遇见这样的情况，大家来评评理。

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本人于2012-02-03 11:17
在http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?user_number_id=14956062这家淘宝店买了一件名为：只卖正品--adidas三叶草荷兰国家队经典外套
店名：㊣谊同不谊㊣

QQ:
不知道为什么，现在搜不到这个仁兄的EZ用户名，帖子也好像被禁言删除了...
卖家发货后，物流跟踪显示 2012-02-03 21:47:47 广东省江门市 装件入车扫描2012-02-03 21:48:56 广东省江门市 揽收扫描2012-02-04 00:06:07 中山分拨中心 下车扫描2012-02-04 00:59:02 中山分拨中心 装件入包扫描2012-02-04 23:10:24 辽宁沈阳转运中心 装件入包扫描2012-02-04 23:26:56 辽宁沈阳转运中心 拆包扫描2012-02-05 05:58:13 辽宁省辽阳市 下车扫描2012-02-05 07:22:28 辽宁省辽阳市 装件入车扫描2012-02-05 08:28:34 辽宁省辽阳市文圣区 下车扫描2012-02-05 08:44:51 辽宁省辽阳市文圣区 派件扫描2012-02-05 16:21:05 辽宁省辽阳市文圣区 正常签收录入扫描
发现这个情况后，我立即和卖家取得联系，告诉他，物流显示签收了，可是我没有收到货，卖家让我打圆通电话，我打了以后，问圆通快递，快递说可能放在门卫了，我去门卫后，门卫说没有我的包裹，之后我又和快递取得联系，快递说忘记了，帮我查询，这一查就是一个多星期，期间我多次和卖家沟通，卖家态度比较强硬，一直说货物已经发出了，让我自己和快递联系。后来和快递沟通后，快递承认是丢失了，圆通快递让卖家和他们联系，好指定赔偿金额，因为只有卖家才能提供物品价值。我和卖家联系后，卖家一直不帮我解决，一直让我自己和圆通协商。。。到目前为止已经快2个月了，衣服我没收到，钱也不给我退。。。大家评评理！！！
在这里我想说三个问题：1.我是买家，我花钱买所谓的正品球衣，我没看到货，怎么知道是不是正品？我没收到货，怎么给你确认收货？
                                       2.你是卖家，出现这个问题后，你作为卖家是不是应该去协调解决？让我一个买家和快递交涉?我犯的着和快递生气吗？
                                       3.已经两个月了，卖家一直让我和快递沟通，我已经多次告知卖家，我们当地圆通让他自己和圆通协商赔偿问题，因为他才能证明物品价值。

大家帮着评评理，如果你是一名买家，花了钱，到现在衣服没收到，钱也不给我退。
以下是聊天截图：








还有QQ的聊天在家里的电脑里，因为现在在单位暂时不上传了，回家大家在看看。
卖家一直让我自己和圆通快递协商，大家憋屈不？我在EZ里买了很多衣服和鞋子了，第一次遇见这样的情况。

kakapa

我个人认为，如果确认物流丢失，卖家应积极和本地发货物流联系，索取和货物等值的赔偿，然后给买家协商，是重新发货还是退款，这也是卖家应尽的责任和义务，久久不能妥善解决对大家都不好。

fengbao1982

卖家有点不厚道
应该帮助买家解决问题

捞钱猫

强势围观

古典型中场

卖家不应该置身世外的感觉 但是如果买家要维权的话 也困难
毕竟显示已经签收  这对买家很不利

qwert4600

可以跟快递要签收的底单，拿不出来就让它打丢货的证明，再到淘宝申诉

esistnicht

kakapa:我个人认为，如果确认物流丢失，卖家应积极和本地发货物流联系，索取和货物等值的赔偿，然后给买家协商，是重新发货还是退款，这也是卖家应尽的责任和义务，久久不能妥善解决对大家都不好。(2012-03-20 15:16)嬀/color]

多一些理解和主动帮助 会好的多的 顶kakapa

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kakapa:我个人认为，如果确认物流丢失，卖家应积极和本地发货物流联系，索取和货物等值的赔偿，然后给买家协商，是重新发货还是退款，这也是卖家应尽的责任和义务，久久不能妥善解决对大家都不好。 (2012-03-20 15:16)

拖了我两个月了，我衣服没收到，钱还不给我退，就让我联系圆通...

369525277

古典型中场:卖家不应该置身世外的感觉 但是如果买家要维权的话 也困难
毕竟显示已经签收  这对买家很不利 (2012-03-20 16:08)

200块钱，钱不多。大不了衣服我不要了，钱他也别想拿到手

369525277

qwert4600:可以跟快递要签收的底单，拿不出来就让它打丢货的证明，再到淘宝申诉 (2012-03-20 16:37)

我们当地圆通已经承认丢失了，同意补偿，但是必须是卖家提供证明，我是买家，我能提供什么啊？在说了，我是买家，我花钱买东西，东西收到我才能确认付款吧