【分享】五毒俱全的pds购物经历

kutola

本人第一次

pds

购物是在过年前一周左右，过年期间，百无聊赖又下了几个单，由于没有经验，看到账户检查以为是网络问题，于是就重复下单了多张，

而本来也太高估了pds的网站订单处理界面，结果杯具就由此而来。

你在网页里取消了订单，它还在那里不断的扣款，甚至能把你的单子给复活了orz。。。真是无语啊。

可能是单子密集的缘故，这几天晚上11、12点（8小时时差），每每正要睡觉的时候结果却是收到一条条银行发来的扣款消息（现在知道了是冻结。）

搞的我这几天睡眠质量狂差。。。要知道对于天朝小民而言，这可不是小钱啊。

发现问题后，我果断发邮件、站内信要求取消哪些订单、保留哪些订单，结果一条条石沉大海，要么答非所问。

我本来要保留的订单给取消了，要取消的订单倒是给全部激活了，我勒个去啊。。。

昨天兴冲冲买了skype卡打电话，结果发现大不了，一问客服说此类客服电话不支持。有事orz。。。

结果只好开通移动国际长途，1.99元一分钟，还要次日开通。。。

刚打电话了：

晚上5点多的时候打过去，热线电话接通了，说要10点后才开通，店大欺人啊，人家kitbag周日9am就开工鸟。。。（2元没了）

忐忑的晚饭。。。

7点多，喝了一大杯水，准备艹起久违使用的洋文，当然之前写了个大纲，不过讲鸟语的时候一点没用上。。。

电话接通了，欢快的自动语音。。。。。（若干秒，“线路忙，请等待。。。。如果你用

手机

拨打，优先级更高。。。ms是这句”。。。。）

一个男声，要不是没了背景音，我以为还在自动语音呢。。。（不知道是不是手机不好。。。）

感觉hello。。。了几句，有动静了。

英式英语果然重口味，我就拣单词听了。。。（lp在旁边微笑的看着我，算给我解压了。。。orz）

“你好，有什么可以帮你”

。。。。。。。。。

。。。。。。。。。

。。。。。。。。。

意思简要归纳下：

我断断续续的把我要取消的4个订单告诉它，因为之前邮件毫无反应，我还跟他罗嗦了几句，他说要several working days。。。（反正就一直这个理由）

然后再次跟它唠叨了几句。

接着就是告诉我它我要保留的订单。

其中一张是我要保留的单子，但是给他们自动关闭了。于是我叫他帮我回去起来，他说好。我说网页上怎么还是没动静。

他说了几句没听懂，5秒钟后，看见收到银行短信了，我心想可能网上要慢一点，就接着说。

还有个订单，本来我想取消的，但是是我要买的东西，因为已经扣款了，就把其他订单给关了，留着这个，钱扣了，且包括邮费的，但是网页上邮费还是0，我问他为什么，他又是一段orz。。。听不大懂，反正提到12.14欧的邮费已经出了，那我也不关了。

最后问订单问题，我说我这几单（3单），发什么快递啊，他肯定的说Royal Mail。我说会不会一起发啊，（这样会被DPD的啊。。。）

他说不会，是order by order，就是一个个发，当时听的我一阵温暖啊（哎，后来想想，这哥们是个不靠谱的主啊，真要看天命了）

好了，说了几句好话，挂电话，一看时间。。。15分钟（30元没了55555）

回头看手机短信了，一看单位还了的，是英镑！！到邮箱一看，果然来了张新订单，是重新做的（看

号码

），

对照我原来订单一看，妈妈的，太坑爹了，原来客服把订单里的货币单位欧元错看成英镑了，而金额却没变，邮费居然还是

Carriage (UK & Channel Islands Only)

￡24.95

坑爹啊，两双鞋这么贵，仔细一看，好像是英国地区次日达邮递费，。。。。而邮件正文下面不远还附着我中国的地址呢。。。。

简直是无语啊。。。原来世界第一

足球

用品商行的客服就是个服务水准，这么寒碜啊。。。一阵心寒。

颤巍巍的摸出手机，lp在一旁说，取消吧，把第三单取消吧，太坑人了，太欺负咱们天朝子民了。。。

于是，我就再一次拨通了那个电话，坑爹啊，居然还是刚才那位大兄弟，于是我就一口气把老的订单、新的订单都取消了。（又是6分钟。。。orz）

现在还剩下2个订单，不知道我的意图他到底有没有领会了。。。

哎，也怪我，自己瞎折腾，没耐心，所以有时候耐心也是挺重要的。

希望我的教训可以让大家知道一下，有问题欢迎跟帖提问。

s19y81

这个。。。其实PDS购物没这么复杂。。。。
短信扣款只是预授权，只有发货以后才会真正扣款。
没有发货以前，所有订单都可以取消，网页取消后补一个邮件通知他们就好了。

kakapa

我头晕了

459505911

真心听不懂英语。。看还是可以，咋办捏

亨利12

看着都头晕= =

jacky1220

感谢楼主分享，国外网站购物前的准备工作真应该要做好

kutola

经过电话+邮件努力，2单4双鞋终于都走了royal，其中一单还分2次给我发的，老毛子还是可以的。
估计是这段时间生意太好了，邮费反馈很慢

ping831217

真不容易啊~

kutola

ping831217:真不容易啊~ (2012-02-07 10:19) 

恩 再等一周 3双鞋就到了

jeffrey8oo7

LZ真是悲剧啊。