PDS购鞋问题! 救急!!!!!在线等,,

haiming0047

先简单描述下我的情况,前一阵在 PDS 买了一双PUMA V1.10 系列的鞋, 具体时间是 6 月13 日订购的 , 14 号我就收到第一封和第二封邮件,我之前也买过,买过的人估计也都知道第一封信就是说他们接受了定单, 第二封就是他们已经发货了, 邮件上面会有快递公司和快递号,   到此` 以下是我的问题

1. 邮件上面居然没有快递号, 只是 写有 (Despatched by Royal Mail - International on 14/06/2011) 这个,, 为什么? 这是他们工作上的失误吗? 我是  不是要打电话问他要快递号 ??
2.到现在都 10 天了, 要是正常到了的话应该会有物流公司和我联系, 可是我为什么没收到任何联系
3.我给他们客服打电话,总是占线, 要么就是无人接听, 我该什么时间段打才可以打过去 ? 我打的号是 UK: 00 44 870 60 80 442
这个号码, 对吗 ? 不对的话我该打哪个号码 ???
4. 写邮件他们没有任何回复 ? 怎么个情况 ?  有没有投诉的办法 ???

claudio7win

好像现在多少金额以下的不给单号

electronic21

你给他们发邮件了么？我的情况和你类似，这个是他们回的邮件，你参考下，再等等吧。
另外，这个是不是应该发在求助版块啊？里面最近有好多这个PDS的问题，你应该去看一下..

Hello,

We are now utilising a new Royal Mail service for orders being shipped outside of the UK, unfortunately there is no tracking number supplied and Royal Mail assure us that the time frame for delivery is the same as the previously traceable service (Approx 7-14 working days for International deliveries).

The parcel will be delivered by the national postal service in your country, if you are not available at the time the parcel is delivered it is likely that it will be held at your local delivery depot, if you haven't received the parcel within the time frame listed above we would advise contacting you local parcel depot in person with some identification confirming your name and address, it is likely the parcel will be waiting for you.

If you have not recieved your parcel in the below timescales from dispatch, please contact us again and we shall take appropriate action:

EU - 20 working days
Rest of World - 25 working days

Best Regards,

Laura
E-Communications
Pro-Direct Sport

haiming0047

真的吗 ,,   我该何去何从啊~ 我的鞋~~~ 55555555

boc

你的订单走的是皇家邮政还是DPD？

走皇家邮政不超过80磅是不会提供单号的。

你可以继续发邮件询问 会给你回复的 只是时间长短的问题

haiming0047

谢谢你, 可是我看不懂啊 - -,  不超过 80 磅不提供单号,  那我怎么跟踪, 怎么知道我的鞋现在在哪了呢,, 10 天了一点信儿也没有 - -, 晕!

electronic21

建议你再等等吧，你在哪个城市啊，在北京的话也得个10天吧（我之前买过一次是8天）。
现在跟踪不到鞋到哪里了...
不行你就找找海关的电话打打试试吧，这个我就不清楚了

278654479

皇家邮政现在貌似在某个金额以下的单子都是不给单号了,耐心等吧

wtwwtw

不给单号的1个月了还没收到