快递丢件

光军光军

本人与论坛一个淘宝交易一双鬼牌超顶球鞋，淘宝交易，

运单号：719198301190

快递公司：中通快递

2016-03-06 大连普兰店 的 邓乐乐 已揽件

2016-03-06 快件已从 大连普兰店 发出

2016-03-06 快件到达 大连

2016-03-06 快件已从 大连 发出

2016-03-07 快件到达 天津中转部

2016-03-07 快件已从 天津中转部 发出

2016-03-08 快件到达 潍坊中转部

2016-03-08 快件已从 潍坊中转部 发出

2016-03-09 快件已从 烟台 发出

2016-03-09 快件到达 烟台只楚二部

2016-03-09 烟台只楚二部 的 红果里 正在派件,请保持电话畅通哦! 电话:13305458826

2016-03-09 快件已签收,感谢您使用中通快递!

现在买家说了，他没有收到货，快递把件放在小区门口超市找不到了，他要退款?

出了好多东西，这是第一次遇到这种情况，现在中通还没有回复我丢件还是怎么样的，买家就一直要求退款~~

我也是无奈了，有经验的帮我水水~~~谢谢

nedvedchun

让中通出示签名的单子？？

光军光军

nedvedchun 发表于 2016-3-14 17:21
让中通出示签名的单子？？

已经联系了，明天给签单和通话记录~~~

kakapa

会有签收签名的快递存联的扫描件，以此来判断是否本人签收，如果确实快递遗失的原因，那买家肯定不会付款，损失只有找快递

jmkkxcom1

让他弄快递底单，不是本人签收的就是快递的责任。属于丢件