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发表于 2010-11-10 15:43:56
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肯德基必胜客被客户点近5000元外卖无人埋单
一个点了1700元单 一个点了3000元单
送餐结果：“大客户” 连个人影都没见着
外卖无人埋单肯德基、必胜客遭“忽悠”
警方调查发现，这是一起有预谋的恶作剧
商家推出外卖的初衷，是让顾客足不出户，一个电话就可以搞定。可是“凡事有利必有弊”，假如遇到存心恶作剧的顾客，点了外卖之后“隐身”、跑路，商家又该如何是好？
昨天早上10：30，肯德基鼓楼店、必胜客联丰店，两店先后接到同一“顾客”的外卖大单，皆为两店史上之最―――在肯德基鼓楼店，该“顾客”一口气点了1700元的外卖；在必胜客联丰店，该“顾客”豪点3000元的外卖。最终，当两店厨师辛苦准备好外卖，派众多人员送到指定地点后，所谓的“顾客”，连个人影都没见着！将近5000元的外卖食品，统统报废。
□通讯员 黄铃铃 徐君芬
记者 周一
点单10:30
肯德基、必胜客遭遇外卖“大客户”
第一个被“忽悠”的是肯德基鼓楼店。
据当班店长小朱回忆，当天早上10：30，一男“顾客”通过外卖电话，用手机下了一笔该店史上最大外卖订单：“10个全家桶、15对辣翅、20块原味鸡、30盒蛋挞……”该“顾客”叙述完后，还用命令的口吻表示：以上订单，务必11点送到天宁大厦15楼，急用！(新浪编者注：天宁大厦位于浙江省宁波市海曙区)
经清算，该“顾客”一共点了1700元的外卖，可谓史上之最。考虑到对方是“大客户”，还有时间限制，小朱在“顾客”下订单时，特意要求其再留一个固定电话，以及告知外卖具体地址。对于第一个要求，该“顾客”报了一个固定电话号码，而第二个要求，其表示，到了天宁大厦楼下打他电话，他会接应。
随后，必胜客联丰店，同样遇到了史上最大外卖订单。“40个10寸鲜虾披萨、10瓶6升装百事可乐、10瓶2.5升装百事可乐、10瓶冰拿铁咖啡、20瓶奶茶……”说完后，顾客同样用命令的口吻表示，11点必须送到天宁大厦15楼，急用！
必胜客当班经理小夏说，下订单的顾客是个男的，声音很轻，感觉像刚睡醒，听不出对方的年纪。经清点，该顾客一共订了3000元的外卖单，算是史上最高。该店之前最多的一笔，也就在400元左右,Cheap Nike Shox。
一口气点了40个鲜虾披萨，而且只容许半小时时间,cheap Coach Sneakers。必胜客当班经理小夏推算一下，这么多量，不可能一时做出来。为此，她特地三次回拨“顾客”电话确认，同时希望对方可以宽容一些。
“第一次打过去，我问他有多少人用餐，他说80人左右；第二次打过去，问迟点送行不行，他说可以；第三次打过去，问能不能分批送，他表示同意。”小夏回忆，该“顾客”说话不多，基本上是一问一答。
中招11:20
天宁大厦不期而遇 两店一同被“放鸽子”
与此同时，肯德基当班店长小朱也回拨该“顾客”手机号，表示如此大单，估计11点无法准时送到天宁大厦，要迟到几分钟。为此，该顾客默许。
11点20分，肯德基率先出动。由于外卖量太多，宅急送装不下，四名外卖人员找来了两大纸箱，勉强将外卖装下。随后，四人抱着两大纸箱，徒步来到天宁大厦。只是,cheap handbags，大楼下进进出出的人很多，但没一个主动上前的。
一外卖人员拨了顾客的手机，没有接通。等了10分钟后再打，通了，对方说了一句“我下来拿”，随即挂断电话。之后，外卖人员左等右等，依旧不见有人接单。再次询问对方，被告知有事下不来，希望他们送到15楼，他在楼梯口等。
一伙人硬着头皮将外卖扛上楼。楼梯口，空无一人,Designer Handbags。一个个房间询问过去，没有一家叫外卖的，折腾了半小时后，外卖人员气愤地下楼。
就在肯德基外卖人员扛着纸箱上楼之后，必胜客三组人员，先后带着3000元的外卖赶到天宁大厦。一堆人守候在楼下，左等右等不见顾客人影，电话也不接，一头雾水。
当肯德基外卖人员抱着纸箱下楼后，看到必胜客三组人员空等，一交谈得知，大家都被人忽悠了。随即，他们将外卖电话一比对，发现是同一个人，而“顾客”留下的那个固定电话，经查是宁波某单位的号码，对方压根就没点过外卖！
近5000元的外卖订单，就这么被人忽悠了！于是，肯德基和必胜客双双报警。
报警12:00
恶作剧男子手机号没用身份证登记
由于被忽悠的两家店所属辖区不同，分别归属月湖派出所和白云派出所管辖，为此中午12点接到报警时，两派出所决定将此案并案处理。
月湖派出所办案民警说，他们赶到天宁大厦后，按照“顾客”留下的手机号码回拨，对方就是不接；此人之前留下的固定电话号码，估计是随口说说的。至于其134开头的手机号，民警之后调查发现,Cheap Supra Shoes，该人没有用身份证登记。一切迹象表明，这是一起有预谋的恶作剧。
最可怜的当属肯德基和必胜客，浪费人力、物力、财力不说，这么多外卖食品，因没人要，统统作废，很是心疼。
必胜客当班经理说，他们的披萨都是现做的，存放时间40分钟，冷却后，就不会给顾客吃了；肯德基店长小朱回应，1700多元的外卖单，全部当做废物处理掉。
那么，该男子的恶作剧行为，是否违法？办案民警说，恶作剧男并没有以非法占有为目的，不算诈骗，所以刑事上不能立案。但其行为已经扰乱生产经营秩序，警方可依法对他行政拘留处理。
另外，民警希望宁波的外卖商家，以肯德基和必胜客为鉴，吸取教训，不要被所谓的“大外卖单”蒙蔽。
细细回想此案的来龙去脉，恶作剧男早已露出蛛丝马迹。比如，他在点单时，都不愿说出送外卖详细地址,Name Brand Scarfs，只是一个劲地表示，送到“天宁大厦15楼”，连几号房间都不肯说；其留下固定电话，应该回拨确认，而不是只打他手机号。“宁可不要，也不要盲目轻信。”民警告诫道。
目前，此案仍在进一步调查中。
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