关于和买家“WAWASTO”的退货纠纷

达达体育

终于能开独立贴了··
我现在说一下事情经过吧
先上记录

wawasto：(20:29:20):
HI
wawasto：(20:33:03):
hi
wzax8686：(20:33:04):
你好，掌柜不在又需要直接拍下或联系13953734494
你好
wawasto：(20:34:31):
LASERIII HG有么
wzax8686：(20:34:37):
有的
wawasto：(20:34:55):
EZ的有折打么?
wzax8686：(20:35:05):
店铺价格
wawasto：(20:35:29):
发到深圳要多久啊?
wzax8686：(20:36:01):
明天发货 一般3天左右到
wawasto：(20:36:22):
顺丰多少钱?顺丰不是可以隔天到么
wzax8686：(20:36:38):
顺风运费到付20即可
wawasto：(20:36:48):
可以周日到吗?
wzax8686：(20:37:27):
这个不保证
快递的效率我们无法保证 你可能也清楚
wawasto：(20:37:56):
黑银的是吧..40的有么...250的
wzax8686：(20:38:04):
是的有的
wawasto：(20:38:19):
顺丰是不是隔天到的嘛...不出意外的话
wzax8686：(20:38:36):
明天发货的货24-36小时到
wawasto：(20:41:33):
好的..这个是顶级袋鼠皮的吧..
有什么配件?

wzax8686：(20:41:39):
是的
裸鞋五配件
wawasto：(20:41:48):
厂货?
wzax8686：(20:41:54):
是
wawasto：(20:42:01):
袋子都没有?
wzax8686：(20:42:05):
没有的
wawasto：(20:49:11):
好..那我拍了..
wzax8686：(20:49:31):
恩 好的 拍好我改邮费 运费到付顺风是吧
wawasto：(20:49:49):
好
wawasto：(20:54:50):
改吧
wzax8686：(20:56:32):
你点错了
你不应该点货到付款
wawasto：(20:56:49):
哦.对..呵呵..你取消吧.
wzax8686：(20:57:19):
http://item.taobao.com/auction/i ... m_num_id=4643545472
wawasto：(21:06:56):
改价格
那别到付了..我直接付了运费给你吧
wzax8686：(21:07:55):
我已经改好了·
wawasto：(21:09:28):

wzax8686：(21:10:02):
你之际付把有邮费了
直接

wawasto：(21:10:09):
好
wawasto：(21:11:37):
好了..
wzax8686：(21:11:46):

wawasto：(21:11:56):
送个袋子嘛..呵呵
wzax8686：(21:12:10):
我们没有袋子的 不好意思啊

20号白天发出的 单号537002149123 发货电话13953734494 正是本人的
2010-03-20 17:04:40 已取件
2010-03-20 17:20:32 快件到达济宁集散点
2010-03-20 17:26:57 快件离开济宁集散点发往
2010-03-20 21:16:45 快件到达济南集散中心
2010-03-20 21:50:09 快件离开济南集散中心发往
2010-03-21 02:39:16 快件到达潍坊集散中心
2010-03-21 02:39:42 快件离开潍坊集散中心发往深圳集散中心
2010-03-21 11:27:45 快件到达深圳集散中心
2010-03-21 11:29:31 快件离开深圳集散中心发往广州集散中心
2010-03-21 14:16:47 快件离开广州集散中心发往广州集散点
2010-03-21 15:53:58 快件到达广州集散点
2010-03-21 15:53:58 快件离开广州集散点发往广州集散点
2010-03-21 16:35:31 快件到达广州集散点
2010-03-21 16:37:18 正在派件
2010-03-21 16:38:05 快件由于客户不在派送不成功
2010-03-22 08:01:17 快件到达广州集散点
2010-03-22 08:28:13 正在派件
2010-03-22 12:15:57 派件已签收
2010-03-22 10:20:00 签收人是：公司印章

24号有收到买家的几个未接电话·因为太忙都没办法应付客户的直接电话··所以若干时间后收到短信··然后回复··大体意思就是问有没有245的尺码·我说的没有·然后买家要退货·我说申请的时候留下10%··他不干 他说“你拿回去照样可以卖，又不是卖不出去” 然后我跟买家讲明了其中的问题··买家还是不认·第二天直接申请退款··申请的时候我没有看到·过了一天才看到·当时买家申请款项为全部740退款··买家用户名和他EZ账号一样·被我拒绝了··拒绝后若干天我去看这笔交易发现买家留下了20·我又给拒绝而了··这时发现买家已经在我的EZ商家贴里发帖··但是整个事件中买家从第一天给我短信后就再也没有正面联系过我··只是在交易里点了两次退款和在我的商家贴发了若干帖子·其含义我只能认为是不想解决问题而是要我信誉扫地。令我不解的是 你能上网就不能使用旺旺网页版？你能发帖子就不能用站内信联系我？EZ显示你上海发货地却是广州·EZ和淘宝账号一样为什么去淘宝申请退款的是你朋友

52lulu

额   私下协商吧

orange730

个人认为这个事情无需惊动EZ,淘宝交易淘宝解决。

水上漂q

楼主似乎没有解释大家关注的10%手续费~~

怕水的鱼

嗨，多沟通
没啥解决不了的

166133thy

和气生财

brianhelen

乱了乱了

达达体育

引用第3楼水上漂q于2010-03-30 18:51发表的  :
楼主似乎没有解释大家关注的10%手续费~~

我直接引用刚才和一位兄弟的站内信来说




谢谢兄弟··不过现在把我带到这个高度了我必须要说明白了··这哥们除了发帖子都没说旺旺联系我··我还气的不行呢··咱不说别的··要是好说好商量我怎么也不能说收70啊··我自己都觉着70挺黑··但是这只是说比较容易理解对吧··毕竟我也卖几十或者100多的··如果我说退1%那估计就是几毛钱了··所以这种价格贵的肯定不会这样··但是也得需要协商啊··可是他都没联系过我

达达体育

引用第2楼orange730于2010-03-30 18:51发表的  :
个人认为这个事情无需惊动EZ,淘宝交易淘宝解决。

买家恰恰相反··除了第一天和我正面联系·之后都没给我联系过·直接EZ

lala10

一个小小的事情，怎么解出这么多麻烦啊，还是沟通啊